En medio de la adversidad, Sunset Converting confía en las soluciones de Körber y logra suceso en convertir el tisú institucional

Dado que 2020 marcó el comienzo de la pandemia global y el final de los “negocios convencionales”, parecía un año muy poco probable para embarcarse en un nuevo emprendimiento corporativo. Sin embargo, eso es exactamente lo que hicieron Benoit Laferrière, Jean Jobin y Mathieu Laferrière. 

Los tres empresarios se unieron para formar Sunset Converting Corp, una conversión de papel tisú de marca privada con productos Away-from-Home (institucional), que serviría como fuente para los distribuidores necesitados en Canadá y Estados Unidos. Sin embargo, los visionarios no tenían forma de saber que su decisión se tomó solo unos meses antes de que el mundo se viera obligado a enfrentar el Covid-19. 

A pesar de los desafíos imprevistos, el grupo siguió adelante bajo lo que el vicepresidente y socio de Sunset Converting, Mathieu Laferrière, describe como el “liderazgo inquebrantable” del presidente y socio de la empresa, Benoit Laferrière. “Es un hombre muy inspirador y decidido. El fracaso simplemente no era una opción con él al mando”. 

Asimismo, Laferrière destaca la guía perspicaz del socio Jean Jobin y el equipo de “personas absolutamente excepcionales” como esenciales para el éxito de la empresa. “Sin ellos, no habría Sunset”, explicó. “Construir un negocio de la magnitud de Sunset en el espacio de dos años no es algo que pueda hacer una sola persona”. 

Todos los aspectos de Sunset Converting giran en torno a la colaboración, y eso incluye la creación de relaciones de confianza con proveedores clave. “Desde los comienzos precarios durante una pandemia mundial hasta las operaciones automatizadas con dos líneas Perini MyLine y dos líneas Perini Proxima, Körber siempre ha estado a nuestro lado”, comentó Laferrière. “Körber es fundamental para nuestro éxito y representa una parte importante del futuro de Sunset Converting”. 

Enfrantando el reto

De los diversos mercados del tisú, AfH fue el más afectado por Covid-19. Los cierres obligatorios y otras consecuencias de la pandemia llevaron el consumo de tisú institucional a un mínimo de una década de 2,6 millones de toneladas en 2020, según la Tissue World Magazine. 

También según la publicación, en América del Norte, los principales productores de tisú informaron que las ventas de 2020-2021 en el segmento AfH cayeron entre un 10 y un 20 por ciento. Los players más pequeños han visto caer sus ventas hasta en un 40 por ciento durante el mismo período. 

La terrible condición del mercado AfH sin duda puso a Sunset Converting en déficit desde el principio, pero la pandemia ha creado aún más obstáculos para la empresa. 

Como parte de su compromiso de brindar un mejor servicio a los redistribuidores de AfH en Canadá y Estados Unidos, Sunset Converting construyó una nueva instalación en Quebec. Naturalmente, fue necesario comprar equipos de conversión de tisú para la instalación. Los fundadores de Sunset Converting sabían que la maquinaria de Körber era su primera opción por su calidad y fiabilidad, respaldada por el apoyo de un equipo experimentado y cercano. La cuestión no era de dónde vendría la maquinaria. En cambio, la pregunta era cómo se podía probar, enviar, configurar y preparar el equipo para la producción cuando las interacciones presenciales estaban prohibidas. 

“Buscamos comprar equipos cuando la pandemia lo complicó todo. El Perini MyLine estaba disponible, lo cual fue clave. Además, Körber pudo demostrarnos esto en sus instalaciones en Italia”, dice Laferrière. “Ver MyLine en acción y experimentar la excelente calidad y características de la línea, como la laminación a base de agua Aquabond, confirmó de primera mano lo que necesitábamos saber. Además, la legendaria reputación de confiabilidad de las gamas Perini nos dio confianza en nuestra compra”. 

La instalación de líneas Perini MyLine y tecnologías relacionadas, como Aquabond, durante una época en la que no era posible que técnicos calificados viajaran a la fábrica, presentó desafíos aún mayores. Resolverlos requirió un pensamiento innovador, una colaboración excepcional y mucha confianza entre Sunset Converting y Körber Business Area Tissue. 

La experiencia y la tenacidad de los socios de Sunset Converting proporcionaron el ímpetu detrás de la configuración física de las máquinas. “Nunca había visto a un cliente hacerse cargo como Sunset”, comentó Matt Kowalski, gerente de cuentas de Körber Business Area Tissue. “Absolutamente nada sucedió por casualidad cuando Mathieu, Benoit y Jean instalaron MyLines, y marcó una gran diferencia”. 

A su vez, Kowalski e Ivo Cataldi (Gerente de Proyectos de Körber Business Area Tissue) fueron las personas clave en el soporte técnico remoto. “Era difícil no tener técnicos en el sitio. El soporte remoto era nuestra única opción y el equipo de Körber ha trabajado duro para hacerlo lo más simple posible”, explicó Laferriere. “Si necesitaba ayuda, sabía que era solo un chat de video. Mostré el problema a los técnicos de Körber, y los esquemas e instrucciones sencillos y detallados que recibí de inmediato fueron precisos y me ahorraron mucho tiempo en las reparaciones”. 

“Igualmente importante e impresionante fue el trabajo de Matt Kowalski. Era el único tipo que conocía que podía llamar a las siete de la mañana los domingos y lo recogía para ayudar. Eso es dedicación a los clientes, un valor que comparten Körber y Sunset. Matt hizo posible muchas cosas en tiempos imposibles”. 

Körber equilibra automatización avanzada con funcionamiento sencillo 

Desde el principio, Sunset Converting agregó rápidamente un portafolio más amplio de productos comerciales para atender a los redistribuidores de AfH. La adición de dos líneas Perini Proxima proporcionó la tecnología avanzada y las capacidades de automatización necesarias para satisfacer la demanda. 

Al igual que Perini MyLine, Perini Proxima ofrece flexibilidad y velocidad. Sunset Converting ve esto como una ventaja competitiva decisiva en el abastecimiento de una variedad de productos de papel tisú laminado para el mercado AfH. “Los niveles de OEE de clase mundial que las líneas Proxima y Myline han logrado a la máxima velocidad y especificación mientras ejecutan una producción de calidad son imprescindibles para nosotros”, dijo Laferriere. “Demuestra la confiabilidad de las máquinas de Körber, incluida en este punto la electrónica de Siemens utilizada para alimentar las líneas de conversión. En tres años, tuvimos cero fallas”. 

Sunset empodera a los empleados con Perini Myline y Perini Proxima.

Aunque Perini Proxima es una tecnología más avanzada que Perini MyLine, sigue siendo muy fácil de dominar para los operadores de todos los niveles. Esto se alinea con la filosofía de Sunset Converting de empoderar a todos los empleados y el compromiso con la automatización limpia y funcional en el ADN central de la empresa. 

“Ya sean empleados experimentados o nuevos, nuestros empleados tienen automatización, versatilidad de producción y procesos optimizados para lograr sus objetivos”, dijo Laferriere. “Pueden estar orgullosos de sus contribuciones al suministro eficiente de producciones AfH de marca privada de alta calidad para los clientes de Sunset”. 

Debido a su facilidad de operación, los equipos Perini MyLine y Perini Proxima también abordan la continua escasez de mano de obra calificada, ya que los operadores menos experimentados pueden ser productivos de inmediato. Además de proporcionar un equipo simple pero potente, Körber Business Area Tissue vio y actuó de otra manera para apoyar a los convertidores de papel tisú. Se están realizando esfuerzos para contratar técnicos y personal del área de Quebec para brindar un servicio más rápido a los principales fabricantes de papel tisú de la región. 

Resultados actuales y metas de crecimiento futuro 

El valor de la relación entre Sunset Converting y Körber Business Area Tissue se basa en muchos factores intangibles, así como en resultados concretos. 

Sunset Converting actualmente está completando la instalación de la segunda línea Perini Proxima, para un total de cuatro líneas de producción de Körber Tissue. Una vez en pleno funcionamiento, Sunset Converting espera alcanzar una capacidad de producción de 60.000 toneladas anuales de papel higiénico y toallas de papel AfH, con el objetivo de alcanzar la meta de aproximadamente 100.000 toneladas anuales. Los próximos aumentos de capacidad se destinarán a productos laminados y plegados. 

El equipo de Sunset Converting continúa atento al horizonte en términos de crecimiento agresivo. Los planes para expandirse más allá de AfH y hacia productos minoristas de marca privada están en curso e incluyen la adquisición adicional de equipos de alta gama en 2023-24. 

“La adición estratégica de líneas de productos y tecnologías es fundamental para ayudarnos a alcanzar el próximo hito”, dijo Laferriere. “Las capacidades que tendremos posicionarán a Sunset Converting para convertirse en un proveedor líder de productos minoristas de marca privada para el mercado canadiense de tisú en un futuro muy cercano”. 

El éxito suele ser más significativo cuando se supera la adversidad para lograrlo. Sunset Converting ha enfrentado muchos desafíos en su camino para convertirse en una importante fuente de conversión de papel tisú de marca privada AfH para minoristas en Canadá y Estados Unidos. Este impulso y determinación para tener éxito fue totalmente respaldado por Körber Business Area Tissue, creando un vínculo de respeto mutuo y compromiso con el futuro. 

Anticipar lo que está por venir es emocionante para Mathieu Laferrière, pero también lo hace pensar. “Lo que Sunset Converting ha superado para llegar a donde vamos simplemente no hubiera sido posible sin las contribuciones de todos en nuestra empresa y la relación que tenemos con Körber Tissue. Incluso si el timing no siempre fue perfecto, el equipo siempre lo fue, y esa es la magia”. 

Source

¹Tissue World Magazine, As At-Home tissue reached a decade high, AfH plummeted, June 23, 2021. 

Este artículo fue escrito para Tissue 360. Por favor, encuentre el artículo publicado en Tissue 360 en este enlace.